Invia database completo al supporto tecnico

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L' invio del database completo al Supporto Tecnico GPS può essere utilizzato in casi particolari a seguito di una richiesta esplicita da parte del supporto tecnico stesso.

La funzionalità è disponibile nel menù Strumenti, quando viene eseguita, il programma GPS viene terminato e viene avviato il programma di utilità per l'invio del database, come nel seguente esempio:

I dati che vengono inviati sono costituiti da:

database completo dei pazienti, visite, analisi e fotografie
files di configurazione
files di log
files temporanei dell'applicazione GPS

Durante la compressione, è bene non utilizzare il GPS perchè potrebbe interferire con i files in fase di compressione.

Invio dei dati manuale

Nel caso in cui non fosse possibile inviare i dati tramite la procedura precedentemente descritta, è possibile effettuare le operazioni in modo manuale

I dati da inviare sono memorizzati nella cartella dati, descritta in Cartelle e files del GPS.

Per inviare il contenuto della cartella è conveniente utilizzare la compressione cartelle di Windows o un altro programma di compressione.

Per comprimere le cartelle utilizzando la compressione cartelle di Windows è sufficiente seguire le seguenti operazioni:

dal menù principale del GPS, aprire la voce di menù: Strumenti / Cartelle / Cartella dati.
verrà aperta una finestra che contiene 4 cartelle
chiudere il programma GPS, è importante farlo perchè altrimenti le cartelle sarebbero bloccate dal GPS
Selezionare le 4 cartelle
cliccare con il tasto destro le cartelle selezionate e scegliere la voce di menù Invia a / Cartella compressa
verrà creato un file .ZIP con un nome predefinito, conviene comunque chiamarlo DatiGPS.zip

Alla fine della compressione inviare il file DatiGPS.zip a technicalsupport@globalposturalsystem.com.