Compatibilità delle fotocamere

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Introduzione

Le webcam e le risoluzioni utilizzabili nel GPS dipendono da numerosi fattori:

Marca e modello della webcam
Driver della webcam e versione del driver installato
Sistema operativo installato sul PC
Lingua del sistema operativo
hardware della porta USB del PC

In generale il software GPS funziona su qualsiasi webcam ma in alcuni casi possono esistere delle incompatibilità difficilmente prevedibili.

Un modo per controllare la compatibilità delle webcam con il software GPS è quello di utilizzare il software MxCamTools.

MxCamTools utilizza le stesse librerie software utilizzate dal GPS ma non richiede la presenza della chiave hardware (dongle) ed è molto semplice da utilizzare.

Sistema del cliente

La verifica della compatibilità delle webcam deve essere fatta sull'effettivo sistema del cliente.

Il "sistema del cliente" è costituito dai seguenti elementi:

PC e sistema operativo
Dispositivi hardware GPS (PoData, Photo Analyzer, …)
Webcam relative ai dispositivi GPS o altre webcam che si intendono utilizzare nel software GPS

Dato il grande numero di variabili del sistema, descritte nel capitolo 'Introduzione', non è sufficiente effettuare il controllo su un sistema simile a quello del cliente ma deve essere fatto sul reale sistema del cliente.

Come si effettua il controllo

Il controllo è molto semplice, i prerequisiti sono:

Sistema del cliente
Le webcam devono essere già state installate con i relativi drivers
Software MxCamTools aggiornato all'ultima versione, scaricabile da qui: MxCamTools

Dopo aver installato MxCamTools, è sufficiente eseguirlo, verrà visualizzata una finestra come nell'esempio seguente:

ImageId911

Errori all'avvio del software

Se durante l'avvio del software vengono visualizzati degli errori, allora esiste un problema nel rilevamento delle webcam collegate o un problema nel rilevamento automatico delle caratteristiche delle webcam.

In questo caso è importante inviare le informazioni al supporto tecnico, vedi capitolo “Invio delle informazioni al supporto tecnico”.

Controllo delle risoluzioni

Il pannello “Device” visualizza le webcam collegate e le risoluzioni disponibili per la webcam selezionata.

Il tasto 'click photo' consente di acquisire la fotografia della webcam selezionata alla risoluzione selezionata.

Il controllo di compatibilità consiste nei seguenti passi:

per ogni webcam che si intende utilizzare nel GPS, scegliere la risoluzione desiderata e premere il tasto 'click photo'
se non vengono visualizzati errori, allora il controllo ha avuto successo
se vengono visualizzati errori, vedi capitolo “Invio delle informazioni al supporto tecnico”.

Esempio di controllo con successo:

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Invio delle informazioni al supporto tecnico

In caso di errori è possibile inviare le informazioni tecniche dettagliate in modo molto semplice.

Per farlo basta semplicemente premere il tasto “Send log files”, verrà creata una email con i files di log in allegato.

E' importante inviare le informazioni al supporto tecnico perchè sono informazioni molto utili alla risoluzione dei problemi.